شروط الخدمة

آخر تحديث: 19 أغسطس 2026

تنطبق شروط الخدمة هذه عند الوصول إلى kritzy.ae أو الشراء من Kritzy. باستخدام موقع الويب أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أي حقوق إلزامية متاحة بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي المعمول به.

حول Kritzy

Kritzy هو الاسم التجاري لشركة Kritzy L.L.C-FZ، وهي شركة بيع بالتجزئة للأزياء النسائية عبر الإنترنت مسجلة في منصة ميدان الكبرى، الطابق السادس، شارع ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

دعم العملاء: support@kritzy.ae | +971 50 133 7539.

المنتجات والتوافر

نهدف إلى وصف وعرض المنتجات بدقة. قد تختلف الألوان والمظهر قليلاً بسبب الشاشات والإضاءة والتصوير والتصنيع. لا يتم ضمان توفر المنتج حتى يتم قبول الطلب. قد يتم طباعة بعض المنتجات أو تخصيصها أو تصنيعها حسب الطلب؛ سيتم ذكر ذلك في صفحة المنتج ذات الصلة.

الأسعار والدفع

يتم عرض الأسعار بالدرهم الإماراتي ما لم يتم عرض عملة أخرى. يتم الكشف عن الضرائب المطبقة ورسوم التوصيل والرسوم الأخرى قبل الدفع. يجب أن يتم الدفع من قبل مزود الدفع المختار. يجوز لـ Kritzy تصحيح خطأ واضح في التسعير أو القائمة قبل قبول الطلب وستقدم استردادًا كاملاً إذا تم تحصيل الدفع بالفعل ولا يمكن تنفيذ الطلب.

الطلبات

يؤكد تأكيد الطلب استلام طلبك. يجوز لـ Kritzy رفض أو إلغاء الطلب في حالة عدم توفر المنتج، أو عدم إمكانية التحقق من الدفع، أو إذا بدا الطلب احتياليًا، أو عدم توفر التسليم، أو إذا كانت المعلومات المقدمة غير كاملة أو غير دقيقة. إذا ألغت Kritzy طلبًا مدفوعًا، فسيتم رد المبلغ المستحق إلى طريقة الدفع الأصلية.

التوصيل

تقوم Kritzy حاليًا بالتوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. تبلغ تكلفة التوصيل القياسي 25 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل عن 200 درهم إماراتي ومجانًا للطلبات التي تبلغ قيمتها 200 درهم إماراتي أو أكثر، ويتم احتسابها بعد الخصومات وقبل رسوم التوصيل. يتم تحديد التوقيت الكامل والتتبع وشروط التوصيل في سياسة الشحن الخاصة بنا.

الإرجاع والمبالغ المستردة والإلغاء

يتم شرح الأهلية والحدود الزمنية والاستثناءات وإجراءات إلغاء أو إرجاع الطلب في سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة والإلغاء الخاصة بنا. قد تكون للمنتجات المصنوعة حسب الطلب والمنتجات الشخصية والمنتجات المطبوعة عند الطلب شروط إرجاع مختلفة، باستثناء الحالات التي تكون فيها معيبة أو تالفة أو تم توريدها بشكل غير صحيح.

مسؤوليات العميل

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة للفواتير والاتصال والتسليم واستخدام الموقع فقط للأغراض القانونية. يجب ألا تتداخل مع الموقع أو تحاول الوصول غير المصرح به أو تقديم طلبات احتيالية أو إساءة استخدام محتوى Kritzy أو ملكيتها الفكرية.

الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن اسم Kritzy وعلامتها التجارية والأعمال الفنية الأصلية والصور والنصوص ومحتوى الموقع مملوكة لشركة Kritzy L.L.C-FZ أو مرخصة لها. لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.

خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم موقع الويب خدمات طرف ثالث للاستضافة والمدفوعات والتنفيذ والتسليم والوظائف الأخرى. قد تطبق هذه الشركات شروطها وإشعارات الخصوصية الخاصة بها. تظل Kritzy مسؤولة عن التزاماتها تجاه العملاء بموجب القانون المعمول به.

المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Kritzy مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية التي لم تكن متوقعة بشكل معقول. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا أو يحد من تعويضات المستهلك الإلزامية.

الخصوصية

يتم التعامل مع المعلومات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

التغييرات والقانون الحاكم

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، مع نشر النسخة المنقحة على هذا الموقع. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة. ستكون المحاكم أو هيئات حل النزاعات المختصة في الإمارات العربية المتحدة ذات اختصاص قضائي، مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية.