الأسئلة الشائعة

أين تقوم Kritzy بالتوصيل؟

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة فقط.

كم تبلغ تكلفة التوصيل؟

تبلغ تكلفة التوصيل القياسي داخل الإمارات العربية المتحدة 25 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل عن 200 درهم إماراتي. التوصيل القياسي مجاني للطلبات بقيمة 200 درهم إماراتي أو أكثر، ويتم احتسابه بعد الخصومات وقبل رسوم التوصيل.

كم من الوقت يستغرق طلبي؟

يتم تسليم المنتجات الجاهزة للشحن عادةً في غضون 3-7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. يتم تسليم المنتجات المطبوعة حسب الطلب، أو المخصصة، أو المصنوعة حسب الطلب عادةً في غضون 7-15 يوم عمل. سيتم عرض أي تقدير أكثر تحديدًا في صفحة المنتج أو تأكيد الطلب. راجع سياسة الشحن الخاصة بنا.

كيف أختار المقاس؟

استخدم خيارات المقاس والمتغير المعروضة في صفحة المنتج ذات الصلة. يمكن أن تختلف قياسات المنتج وملاحظات الملاءمة حسب النمط. اتصل بـ support@kritzy.ae قبل الطلب إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار المقاس.

هل يمكنني إرجاع منتج؟

تعتمد الأهلية والاستثناءات على المنتج والحالة. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد والإلغاء الخاصة بنا قبل الشراء. يمكن أن تحتوي العناصر المصنوعة حسب الطلب، أو المخصصة، أو المطبوعة حسب الطلب على شروط مختلفة، باستثناء الحالات التي تكون فيها معيبة، أو تالفة، أو تم توريدها بشكل غير صحيح.